今年以来，海曙区新一届人大常委会高度重视代表议案建议的督办工作，通过座谈调研、上门征求代表意见、听取承办单位专题汇报等形式，在交办、反馈、跟踪落实等多个环节实施介入，抓住重点有针对性地开展督办工作。
    一是抓承办大户的跟踪督办。今年该区人代会上代表共提交议案建议138件，区城管局、交警大队等6家单位承办了125件，占总数的90.6%。该区人大常委会对这些承办大户重点关注，采取上门检查了解，召开座谈会、协调会征求代表意见，利用电话催办和与承办单位互通过情况、听取办理工作汇报等形式，及时跟踪了解办理进度，协调解决存在的问题，督促承办单位在法定期限内答复代表。
    二是抓代表意见的反馈督办。为让更多的代表充分表达自己对办理工作的意见，使代表满意率建立在更广泛的基础上，该区人大常委会着重抓了《代表议案建议办理情况征询意见表》的反馈工作。采取代表工委直接联系或通过街道人大工委间接联系等多种方式，督促代表尽快提交反馈意见。经过努力，今年的《代表议案建议办理情况征询意见表》全部按期反馈，反馈率达100%，为历年来最高。
    三是抓不满意件的再次督办。在议案建议初次办理中出现了2件不满意件，该区人大常委会对此高度重视。在对不满意件的再次督办过程中，常委会采取召开协调会等方式，要求承办单位充分尊重代表意见，主要领导要亲自与代表沟通面商，交换意见，分析原因，并积极配合协调，共商解决办法。通过再次督办，2件不满意件的办理工作取得了实质性的进展，并得到了代表的认可，代表对再次办理工作和办理结果均表示满意。