一、组织培训，提高素质。通过集体授课式培训，探索区内外交流互动学习活动，结合各种接待案例开展直观理性学习；将社会工作专业理论列入培训内容之一，使代表能运用社会工作的方法和手段更有效地服务选民。定期为代表寄送政府工作信息，组织开展与相关部门的政情交流会，促进政府与代表间的互动交流。
                     
    二、落实制度，规范工作。进一步完善联络站工作制度，疏通问题受理和处理途径，健全代表接待工作后问题协调、处理机制和代表全程参与机制。
                     
    三、有效对接，拓宽渠道。探索与工作有效对接制度，实现“四个创新”，即定位创新、制度创新、方式创新、标准创新；扩大网上接待知晓率，拉近与选民的距离；运用社会工作介入手法，以平等、尊重、自觉等理念开展接访工作。
                     
    四、内涵提升，外延拓展。吸纳省人大代表进站接待选民，建立起多层次的代表工作平台；邀请省内外高校专家合作参与专项研究联络站课题，总结成果；主动联络相关部门，让联络站工作延伸到社情民意接待中心；定期归类分析接待问题，由被动受理监督为主动监督。