为深入了解我市跨境电子商务发展所面临的问题,近日,海曙区望春街道通过直接走访、企业调查、信息搜集等方式,对宁波市跨境电子商务产业的发展状况进行集中调研,分析我市跨境电子商务发展存在的问题,主要有:
一是进口商品结构单一,同质化严重。据调查,目前跨境购物的商品中,母婴产品约占商品种类总量的40%,食品饮料约占26%,化妆品占8%,同质化问题比较突出。下一步,随着跨境进口“正面清单”及新税改政策的实施,产品的同质化竞争可能将进一步加剧,宁波锦绣十月电子商务发展有限公司相关负责人表示担忧,“正面清单”一旦实施,跨境电商企业如果要合法化操作,陈列的商品都必须是清单上的,可能会造成目前行邮保税模式下销售品类的高度集中。
二是仓储资源供不应期,仓储成本高企。跨境进口电商以通常以“保税备货”经营模式为主,对这一类跨境电商企业来说,商品储放仓库的面积需求相对较大,母婴产品、食品饮料等品类占比过大、商品体积大的特征明显,导致保税区的仓库库容不足问题日益严峻。由于政策限制,无法在保税区外建仓库,虽然宁波保税区仓库已多次扩容,但仍无法满足跨境业务量爆发式增长的需求,经常出现“爆仓”的情况。保税区仓储资源日益紧张、供不应求,使得仓储成本越来越大,成为跨境电商发展的刚性制约。
三是物流企业跨境能力不足。目前只有EMS和顺丰拥有开展国际邮包业务的资质;物流企业规模小,网络覆盖比较分散,没有能力建立海外仓,运送时间长,运营成本高,用户体验较差,且容易造成商品破损或丢包,成为制约跨境电商发展的症结之一。调查显示,在B2C模式下,我市跨境企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,邮递费用较贵,寄件费用后大约为110元每公斤,对于有些价值小的物品来讲,邮递费用就占了较大的比重。
四是物流缺乏安全畅通的保障。产品如何安全、准确、及时地快递到国外客户的手中,是长期制约跨境电商企业拓展海外市场的瓶颈。不少商家都只能抱着碰运气的心态向海外发快递,并且要承担着一定的损失风险。宁波硕思贸易有限公司相关负责人表示,现在不愁没订单,我们目前海外订单都在逐渐增加,而下单后如何把产品安全地送到消费者手中才是我们头疼的问题。
四是跨境电商专业人才缺乏。跨境电商作为一种全新的营运工具和贸易手段正在飞速发展,对跨境电商领域的人才需求越来越大,导致这一行业出现高薪求贤但仍“一将难求”现象。这方面的精英人才基本集中在北京、上海、杭州等电子商务更为发达的城市。浙江赛伯乐投资管理有限公司相关负责人认为,宁波有近40%的外贸企业从事跨境电商,而出口跨境电商领域,专业性很强,实战型的人才非常紧俏,急需培养和引进既懂电商、又懂外贸的运营人才。
五是跨境电商诉讼或成潜在隐患。我国现有的管辖权制度已经很难应对电子商务尤其是跨境电子商务案件。以较为常见的知识产权侵权为例,国外知识产权保护与国内知识产权保护法规体系存在一定的差异,导致因侵犯知识产权引发的跨国诉讼时有发生。如:日前,国际第三方支付平台“贝宝(PayPal)”上的大量中国商户因涉及侵犯美国品牌商知识产权被起诉,超过5000名中国商家的paypal账户遭到冻结或清零,涉及金额超过5000万美元。另外,目前我国只有省级以上人民法院有能力为跨境电子商务企业提供知识产权预警及信息咨询服务,地方缺乏相应的法律服务。在这种情况下,缺乏风险处置和防控能力的中小型电子商务企业只能采取消极等待的态度。