近年来，慈溪市坎墩街道立足实际情况，利用人大代表来自于基层、熟悉村情民意、了解群众需求、社会经验丰富等优势和特点，解放思想，锐意创新，积极探索当前形势下做好人大信访工作的新路子，并取得了一定成效。

　　坎墩街道人大抓紧抓实信访接待，建立人大代表信访联络点，接待群众信访，并进一步规范代表联络站建设工作，形成各项制度、上墙资料。对来访的群众，善于换位思考，以心交心，以理服人，以情动人，消除上访人的激愤、不安和怨气，拉近与来访人之间的距离，为有效沟通奠定了良好的基础。

　　在街道人大的统一部署下，以选区为单位设立人大代表联系室，每月都举办一次民情垦谈活动。第一、第二选区联系室设在三四灶村，第三、第四选区联系室设在坎中村，第五选区联系室设在坎西村、直塘村，第六选区联系室设在街道办事处。联系群众活动由街道人大工委主任、副主任、人大联络员及所在村书记参加，一般邀请10名群众参加座谈会。座谈会设定一个主题，可以围绕其展开，也可以提出其他方面的意见建议。今年以来召开过的群众联系活动主题有：土地流转、小城镇综合治理、浒崇公路周边整治、征地工作。每次活动结束后都形成书面材料反馈给街道党工委办事处，使其中部分问题能够引起党委政府的重视，抓紧推进相关工作，促进落实、解决。人大代表参与信访，直接听取群众意见、建议和要求，反映群众的合理诉求，督促有关部门妥善处理好信访问题，拓宽了信访渠道，也实现了对人大工作的大胆创新，在群众中反映良好。

　　同时，坎墩街道人大还经常深入坎墩街道信访办维稳中心，主动监督信访案件办理，对于群众反映的问题，要求政府线在一周内做出书面答复。收到书面答复后，由街道人大工委出面采用一定方式向所在村进行反馈，努力做到“件件有着落、事事有交代”。针对今年信访重点——涉军群体问题，街道人大主任主动与西藏兵重点对象结对包案，关注其相邻建房纠纷的处置，充分利用其娘舅是同学之关系，时时提醒，日日叮嘱，积极做好外围工作，二次于途中劝返上访西藏兵。今年以来，由人大代表直接监督的康某越级上访案、鲁某前邻土地纠纷案、西藏兵涉军维稳案等多起信访案件，均得到有效解决。对于老百姓十分关心的辖区内节能降耗工作，坎墩街道人大工委组织代表进行评议，并监督街道办事处约谈高能耗、低产值的企业，出台相应措施，加大节能降耗补助力度。

　　坎墩街道人大代表多管齐下助力信访，加强与人民群众联系，扩大民主渠道，努力化解社会矛盾，构建和谐社会，效果明显，值得借鉴推广。