“这里是我家的地，结果被他种了菜。”村民小刘说。近日，小刘与另一位村民来到鄞州区横溪镇矛调中心“你点我督”工作室，要求调解纠纷。

参加调解纠纷的镇人大代表曾培维，细致登记信息、了解情况，原来是由于以前山地分割线不明确造成了邻里间的纠纷。曾培维有针对性地提出建议、劝说双方，并合理合法地明确土地的界限，最后纠纷双方当场表示和解。

据鄞州区人大代表、镇人大主席叶仕兴介绍，横溪镇人大64名“代表老娘舅”自2019年5月开始进驻镇矛调中心，在参加矛盾纠纷调解的同时，认真倾听群众呼声、收集社情民意。至今，“代表调解团”已经在镇矛盾调解中心解决纠纷20起，接待选民200余人，收集意见建议120余条。

据介绍，为有效发挥代表的优势，助推矛盾纠纷化解，丰富代表履职内容，拓宽人大监督渠道，横溪镇“代表老娘舅”进驻镇矛调中心，每周轮班接待选民。针对婚姻家庭、邻里、医疗等方面的纠纷，镇人大主席团推出“值班式”“点单式”“上门式”三项工作机制，并结合“代表履职积分”来激励代表高效解决群众矛盾纠纷。

除此，横溪镇人大还推出“24线上+365线下”联合制：“24线上”，即依托线上“你点我督”平台，群众有矛盾纠纷可每天24小时随时扫码在“你点我督”平台上反映，联络员会及时将收集到的纠纷问题进行汇总并分配给代表进行调解。“你点我督”平台即是“线上矛调中心”，“全天候”解决矛盾纠纷。“365线下”，即借助365线下民意信箱接受群众来访信件，并对群众365天开放，真正做到线上线下无缝对接，打通代表与选民“最后一公里”。