今年以来，慈溪市桥头镇人大主席团发挥“群治分”基层治理小程序覆盖面广、用户黏性强的优势，增量开发“桥人大”模块，与“浙里甬·人大”等应用场景互补协同，以“数字+服务”引领基层单元提质增效。

一是线上收集民意更便捷。改变文字、图片形式提交问题建议的固有模式，在“桥人大”模块中拓展新增“语音输入并提交”功能，进一步提升群众使用的便捷度。常态化开展“群众响铃—代表回应”活动，线上收集群众反映的民生问题，筛选形成协商主题，针对性召开主题接待活动和协商会议。今年以来，已开展“拖鞋业废气防治”“桥三路改造提升”“《宁波市租赁住房安全管理条例》意见征求”等主题活动和协商会议11次,累计收集民情民意367条次，立法建议42件次。

二是问题分析研判更精准。对群众线上反映的问题意见，按照“条线分类—数据归集—分析研判”流程，以群众关注度、科室处理量、办结满意度为标尺，分别形成民生实事项目候选项、群众反映问题微清单和基层治理微报告。如根据办结满意度，将“农村生活污水纳管”列入2023年民生实事项目候选项；根据群众反映较为集中的南部山区排涝问题，形成《东横河全域河道整治提升的对策建议》交党委政府决策参考。

三是闭环办理机制更高效。依托“桥人大”“浙里甬·人大”“慈溪兴水治水监督”等数字化应用场景，构建群众-代表-部门“零时差”问题传输交办机制，实现群众线上“点将式”约见代表、代表“派单式”直达部门（科室）、意见建议“谁在办、怎么办、办多久”可视化监督，办理结果及时快速反馈，形成全链条的闭环办理流程。今年以来已累计交办意见建议542条次，整改率达85%。