习近平总书记在中央人大工作会议上指出：“要丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，拓宽联系渠道，积极回应社会关切，更好接地气、察民情、聚民智、惠民生。”今年6月以来，万源市人大常委会认真贯彻落实中央、省委、达州市委和万源市委人大工作会议精神，扎实开展调查研究、创新提出务实举措。在“代表之家”提档升级和“代表联络站”全面覆盖的基础上，主动适应信息时代，探索将代表“家站”搬到手机“云”端，打造手机微信“云端人大代表家站”，旨在为各级代表密切联系选民架起信息数字化“连心桥”。促进各级人大代表通过线下走进“家站”，线上进驻“云端”来了解民情、汇聚民意。

全时空打造云端履职“新家”

云端学习让代表热情高涨

新时代的人大代表，需要具备与时俱进的履职理念和履职能力，不仅要立足选区，还要有更高更广的视角，更多更新的手段。为此，万源市人大常委会对根植基层的代表联络站，提出了既要脚下接地气、又能掌上入云端的新时代建设要求，被称为“掌上民情1号站”的状元社区代表联络站，就是其中一个样本。

近日，状元社区人大联络站开启“转型升级”，开启了“手机云端履职”时代。去年，为了进一步服务群众，状元社区打造了自己的线下人大联络站，获得了人大代表以及选区市民群众的好评。但状元社区并未停止不断改进创新的步伐，在今年，状元社区人大联络通过掌上微信端，搭建了属于代表们的云履职新“家”。

“要牢记职责使命，认真依法履职，做一名合格且出色的人大代表。”2023年6月10日，状元社区人大代表联络站通过手机微信“云端人大代表家站”，以直播形式召开“云上人大代表家站”启动仪式暨“代表讲堂”第一讲，辖区62名人大代表通过现场分会场集中收看、手机微信端收看等方式观看了直播。

讲堂进行时，市人大代表李敏正在高铁上，“我今天要去成都出差，在路上用手机微信看直播，感觉学习更有动力了。坐在旁边的陌生乘客问，‘你是人大代表啊！现在人大代表还能这样学习啊！’说实话，我很骄傲！”李敏竖起大拇指。

在探索试点的状元社区手机微信“云端人大代表家站”上，人大代表能随时了解人大工作动态，特别是中央精神和上级要求可以第一时间在手机端发布，直通每位代表。管理员通过资源共享将全国、省、市、县等各级人大先进经验和代表履职信息及时上传和更新，代表们可以随时随地在平台上了解各级人大工作动态。

“信息技术改变生活，改变了我们的学习和履职方式，通过简单的微信客户端和微信群，让我们更方便简洁的了解和学习自己所需要的信息和知识内容，有什么不明白的地方，还能反复重温，特别好。”市人大代表、状元社区代表联络站站长田燕热情高涨地说到。

通过构建“云上推动云下、云下丰富云上”的互动工作格局，状元社区人大代表联络站真正“用”起来、“动”起来、“活”起来。“云上人大代表之家”开通运行2个月来，“云接待”收到群众留言40余条，协调解决民生实事11件，成功举办云上讲堂2期，阅读量达3000余人次。

全天候畅通联系群众“桥梁”

云端对话让群众方便快捷

旧院镇是万源市的典型高半山乡镇，村民居住分散，人员外出务工较多，部分村“空心化”情况突显。代表联系群众难的问题制约了镇人大工作的开展。6月以来，旧院镇积极探索推进“互联网+人大”数字化履职平台建设工作，按照“操作简便、传递快捷、有效监督”的工作思路，打造了涵盖知情知政、代表风采、代表学堂、民情直通等4项功能于一体的“微信云端履职平台”。

镇人大通过手机微信群积极探索“代表轮流管理，群众实名进群”，将代表联络家站搬到了手机移动端，群众不需要加代表个人微信，群众有问题，通过微信群聊可以直接给群主留言，实现随时随地“无障碍”反映、“零距离”沟通。村里留守老年人的身体健康保障问题，一直是群众所关注的难点问题。凤凰山村村民潘德文通过微信群聊留言，反映“老年人在家留守，身体较弱行动不便，外出就医成了一大难题”。民有所呼、我有所应，镇人大代表庞先俊及时向镇人大反映实际问题，并提出了乡镇卫生院每月开展一次上门义诊活动的合理化建议。镇人大在收到意见建议后，迅速启动意见建议办理程序，组织商谈解决办法。如今村里的老年人不出家门就可以得到上门义诊服务，既保障了老年人的身体健康，又解决了群众就近就医问题。庞先俊说：“微信云端联络站的建立，使群众有事找代表又增加了一条新的渠道。以前群众想提什么意见和建议感觉都很麻烦，找不到代表、找不到地方，现在很方便了，拿出手机，想提的问题和建议在手机上发送就可以了，方便了代表、也方便了群众”。

“旧院到井溪的张井公路上来往车辆很多，但雨天山体落石、泥土下滑、一半的路面都被挡住了，安全隐患很大，我就马上给村里的‘云上人大代表联络群’拍了照片、发了留言。”“群里的代表很快就约我一起到现场查看路况，还邀请我参加关于清理修复张井公路的协调会，会上就敲定了修复方案，现在道路已经清理畅通了！”“以前有事情想提建议，但不能马上找到代表，代表们工作真的很忙，不可能时时刻刻在我们这边，现在村里推出了‘云上人大’我们就在群里留言反映问题，代表收到后会第一时间回复我们。”张草坝村村民邓益祥滔滔不绝地向村民介绍并邀请他们实名加入群聊。

通过云上云下“人大代表联络站”联动，代表既密切了与群众的联系，提高了履职热情，又助推了党委政府工作。仅仅两个月，“云端人大代表联络群”已收到选民留言70余条，帮助解决清理通信网络线、疏导交通、环保绿化等问题50余件。

全方位融通履职监督“路径”

云端评价让代表作为奋发

“我要给田燕代表点赞，这不正是娃娃放暑假嘛，由于我白天上班忙，父母又外出探亲了，小孩在家无人照看，可把我着急坏了，我抱着试一试的心态，在群里写下了留言。田代表看到后马上就联系了我，说她侄女大学放假在家，可以帮助孩子解决暑期学习托管的问题，在她们的帮助下，小孩的学习也进步了很多，晚上回家还能帮着做做家务，比以前懂事了，感谢田代表！”群里的这段留言，掩盖不住辖区居民王小月的兴奋和欣慰。

“7月，古东关街道田燕、张仁发、王清华三名代表分别获得群众实名点赞91条、87条、85条，获得本月‘为民’代表荣誉称号！”。管理员在“掌上民情1号站”微信群众发布了群公告。

通过云端履职平台，对进驻联络站的44名人大代表实行群众实名满意度投票管理机制，实现代表接受群众监督制度。微信群公告设立了代表履职满意度投票排行榜。代表及时上传个人履职信息和个人风采，群众根据代表履职表现进行投票。将计票结果作为代表连任、评先评优的重要依据。进一步激发代表争先创优的意识，增强代表的责任感和荣誉感。古东关街道人大工委主任蒲立滔说：“人大代表是街道人大工委工作开展的主体，代表有效有力履职是助推人大工作向纵深发展的内生动力，满意度投票排行榜是衡量代表履职尽责、担当使命的一项科技手段，通过群众的认可度来激励代表的奋发有为，使代表在新形势下更好地展现新作为”。

“人大代表不能只在选举时露露脸，要经常出现在人民群众身边，听人民呼声、替人民代言、为人民解忧，让人民群众时刻感知到人大代表的存在、切身体会到人民民主的力量。”万源市人大常委会主任方波在多个场合反复提起。代表家站“向云端”的有效探索，正适应了新形势新任务的要求，推动代表履职模式从“脚尖”到“指尖”、从“走进”到“走心”，真正以全过程人民民主的生动实践彰显万源市人大常委会的为民初心。